लखनऊ (मानवी मीडिया) कोटा के सुजीत स्वामी ने 2017 में ट्रेन का टिकट लिया था। कैंसल करने पर 765 रुपए के टिकट के बदले उन्हें 665 रुपए मिले। रेलवे ने 65 की बजाय उनके 100 रुपए काट लिए। सुजीत ने RTI के तहत जानकारी मांगी तो पता चला कि 2.98 लाख लोगों से 35-35 रुपए सर्विस टैक्स लिया गया है। सुजीत ने प्रधानमंत्री को लेटर लिखकर सभी का पैसा वापस करने की मांग की।
मई 2019 में सुजीत के अकाउंट में IRCTC की तरफ से 33 रुपए आ गए। तब सुजीत ने बचे हुए 2 रुपए पाने के लिए कोशिश शुरू की। 27 मई को सुजीत के पास IRCTC के अधिकारी का फोन आया। उन्होंने सभी लोगों का रिफंड अप्रूव होने की जानकारी दी। इसके बाद 30 मई को सुजीत के अकाउंट में रेलवे की तरफ से 2 रुपए भी आ गए।